周梦晗试试这几种方法，夏天对于药店来说不再是淡季!-药店CEO
周梦晗试试这几种方法，夏天对于药店来说不再是淡季!-药店CEO
周梦晗夏季时常会被药店人固化为“淡季”，是淡季思维阻碍？还是真的是淡季市场？事实上只有淡季思维，没有淡季市场，把握夏季特性值得每个药店人思考。
首先，不能抓住夏季高发病人群流动性强这个特点多方位的开展营销活动。比如，门店人员应该走出去，或到社区，或到单位，甚至于通过公益性活动与潜在高发人群或单位进行面对面的沟通。其次，对夏季高发病“目标品类的优化与关联品类的组合技巧”掌握不够。不能有效地培训店内服务人员担当起“小病当医生”的责任。从而通过专业的“问诊”带动业绩的飞速增长。最后，药店内部的员工没有协调配合。只有老板服务好员工，后台员工才能服务好前台员工，前台员工才能服务好顾客。只有在让顾客非常满意的时候，销售额和毛利额才能翻倍增加，一线优秀员工才不会流失！加强品类管理合理配置品种资源增加夏季旺销品种夏季常见易发疾病，如中暑、急性胃肠炎、脚癣、皮炎、红眼病、妇科炎症等常见疾病给人们健康带来了挑战，给药店企业也带来了机遇。这也是凭借店员药学专业知识和关联销售技能进行有效的人员营销，并借助节日和突发事件进行营销活动的关键时期。随着炎炎夏季的来临，夏季三个月中（阳历7、8、9）包括立夏、小满、芒种、夏至、小暑、大暑等六个节气，药店可以通过科学的营销活动增加店内人气，提升销售额。1、调整品类让利顾客要提高淡季的销售额，调整销售品种是最有效的方法之一。例如：加大药妆的上架面和营销力度，即各类纤体霜（露）、防晒霜、祛痘、祛斑等功能性化妆品及药品排毒养颜片和益气养血口口服液之类在其他药店和超市、百货看不到的产品，以吸引大批时尚爱美的女性。或在门店旁设置花车，里面摆放当季促销的防暑、降火产品，压低价格。虽然促销产品价格比较低，盈利空间小，但类似活动能够通过为客户提供服务树口碑、旺人气，从而带动药店销量。2、服务到位，让淡季火起来创新于推广环节。例如通过网上数据筛选出在高温下工作的目标单位，环卫、建筑、交警、公交等单位，印制宣传目录快递到他们手中。或者，店员走出药店积极开展夏令用品团购工作。据悉：某地区部分药店从去年就开始举办“清凉一夏”促销活动，场面火爆，免费赠送的人参很快脱销。其中多家药店店长认为，一个真正能够持续赢利的商家不会为卖药而卖药，会尽可能利用厂家资源让消费者受惠，尽可能为消费者提供更便宜的价格和更进一步的服务。据了解，今年已有多家药店联手准备开展“四季药学服务活动”，决定每季度确定一个大类疾病作为主题，配合厂家、社区居委会，以各药店网络为基础，通过用药咨询、发放资料、专项药品优惠和社区宣传等方式，倡导和提高消费者安全用药、合理用药的意识。同为提升对消费者的服务，一些药店提供凳子请受不了高温的老年人到店内避暑，并在药店门口摆上白菊茶水、乌梅汤、绿豆汤等供顾客和市民免费饮用。3、消费引导，观念渗透，推广“冬病夏治”如果说以上谈到的都是治标手段，只会在短期产生立竿见影的效果。那么某地一些药店所强调推广“冬病夏治”与“夏季应该进补”的概念若能成功，则是一个治本之举，只是改变百姓生活习惯和消费观念必然需要一个长期的过程。中医理论上有“冬病夏治”的概念，已有医院专门开设“冬病夏治”专科。中医建议对于一些如支气管炎、风寒腿痛等冬季病症，在夏季进行治疗。冬天风寒重，寒气在体内无法散出；夏天，人就像一个开着窗户的房间，积蓄体内的寒气和病气较容易释放排出，而气穴打开了，此时对病灶进行施药治疗，药效会更加明显。“夏季应该进补”的观念则适用于更普遍的消费者。事实上，夏天爱出汗，体内的津液都消耗得多，人容易困乏，这是身体机能失调的表现。此时，正是需要补充各种元素的时候，以通过适当的补益药去协调人体机能。中医建议消费者可以吃一些温补的药，如黄芪、洋参，可以经常泡黄芪水、黄芪枸杞茶喝。如何引导消费者接受这种观念，是药店淡季销售中的一个重点。一则在店员推销时适时地引导消费者转变观念，通过药师咨询向消费者灌输这种概念。二则在专题活动中开展这一观念的推广。药店可开展夏令防暑活动，制作宣传展板，做医疗知识、防暑知识的普及、介绍防暑茶补益粥夏令药膳的配方，同时将新的观念推广开来。 4、产品销售创新——组合关联季节品种，拉动淡季市场一些药店主动与相关单位联系销售防暑降温药品，增设了日化用品、洗浴用品柜台，通过相关应季产品的销售来提升店内人气，带动药品销售的做法也获得良好效果。在药品价格上再进行下调，同时频繁地举行买赠活动，免费赠送防暑药品、保健食品、买药赠绿豆、买药送冬瓜、买药送汤料等活动。各药店在此项措施上都各有侧重。对医药零售全行业来讲，在一年中药品销售总量较小的时间只有6、7、8月份三个月。“淡季”是相对的，春夏秋季对感冒、止咳类产品来说无疑是淡季；但对外用、胃肠道、妇科、清热祛火、暑湿感冒类的产品却是不折不扣的旺旺季；而对于心脑血管、抗菌消炎等品类，则受季节影响并不明显。所以对药店来说，漫长“淡季”的产生主要是心理上的“淡季”思想；在调整思想的同时还要科学合理的梳理产品结构，只有灵活变通，并有意识地按季节调整产品结构增加该季节的旺销品种，才会让夏季旺起来。
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