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周梦晗诊室门口就可挂号,告别等等等,桐乡这家医院竟有这种“神操作”!-嘉兴日报桐乡新闻

频道:全部文章 标签: 时间:2019年03月31日 浏览:46次

周梦晗诊室门口就可挂号,告别等等等,桐乡这家医院竟有这种“神操作”!-嘉兴日报桐乡新闻

周梦晗

我在诊室外面的电子屏上点开‘挂号’模块,在相应区域插入市民卡就可以进行挂号,全过程不到2分钟。”
昨天上午,市民岳女士来到市中医医院内科配药,发现诊室外面增加了“诊间屏”,挂号无需排队,就医更加方便、快捷。

(一名女子正在用“诊间屏”挂号就诊)
近日,市中医医院在诊疗区增设了30台“诊间屏”,覆盖了除口腔科以外所有门诊诊室。这是桐乡首家引入“诊间屏”服务系统的医院,也是全省率先引入该系统的县市级医院。市中医医院党委书记柴敬杰说,今年以来该院已经多次引入信息化创新项目加快百姓就医流程改进,进一步加快医疗服务“最多跑一次”改革。

(市民正在该院中药房扫码取药。)
过去患者看病要先跑去收费窗口挂号,再跑到诊室找医生,通常排队、等待就要耗费大量的就医时间。而如今,市中医医院推出的“诊间屏”进一步缩短了患者的就医时间,提升了就医效率。“只要看到医生在诊室内,前面叫号的人数不多,直接就可以在诊室门口的‘诊间屏’上挂号了,省去了来回跑。”市中医医院一名门诊护士告诉小编。不仅如此,利用信息化建设,该院采用多种举措提升患者就医、医患沟通效率。
“经过企业微信跟患者加为微信好友,再进行绑定,我就可以通过企业微信看到患者的就医经历,随时查询患者的检查检验报告,同时还能通过微信给出建议和指导。”在市中医医院内一病区,该科室主任、内科主任医师韩建秋利用中午休息时间查看了肺部结节患者刘女士的检查报告,并通过微信联系患者预约了下次就诊时间。“原本刘女士还需要下午来医院领取检查报告单,现今我把检查报告的电子版截图给她,患者无需再‘跑趟’。”

今年3月,一些患者向韩建秋反映,等待检查检验报告时间过长,有时检查在上午而取报告单则要等到下午,有时遇到突发情况还要特意跑到医院向医生咨询病情,经常一天要跑两趟或者更多趟。韩建秋当即向该院信息科提出设想,能否帮助患者建立一个畅通的医患沟通渠道,既能查询患者就医经历、检查检验报告,也能及时进行联系沟通。一个月以后,该院信息科通过企业微信接入了微信外部联系人模块,实现了医患交流平台的建立。

“如今,我们将二维码印在医生的简介上,患者可以通过扫码可以加医生的企业微信,进入医患交流平台。”市中医医院信息科相关负责人孟振透露,不少医生已经熟练应用这个企业微信这个功能与患者建立了联系,方便患者就医,减少患者“跑趟”。
此外,市中医医院一系列减少“跑趟”的便民举措已经出台。通过登录、绑定市中医医院官方微信公众号,患者可以轻松挂号或查询与该院相关的检查、体检报告,以及预约挂号。该院西药房还创新制作了二维码,患者可以通过扫描药盒上的二维码了解服药的注意事项及相关说明。
(患者在该院西药房取药时可以扫描药盒上的二维码了解详情)
“我们进一步改变医护人员服务理念,通过改进体制机制完善就医流程,加快信息化建设、引入信息化应用,将减少百姓排队等候时间,努力医疗服务‘最多跑一次’改革‘加速跑’。”柴敬杰表示,接下来该院将进一步把改革与医共体建设结合起来,做好“规定动作”和“自选动作”,在桐乡市中医医院医疗集团内实现“最多跑一次”改革向基层延伸。
据了解,市中医医院还将在住院病区推出“中医云”远程会诊服务,在门诊推出一站式检查预约中心,推出更便民、接地气的服务内容,增加服务内涵,提升患者就医获得感。

(该院输液室护士正在采用移动护理系统扫码挂水)
患者
这款“神器”还不会用?
别急,使用说明来啦!
技术人员
首先,您需要持有本人市民卡或中医院就诊卡(初诊患者需携带本人身份证办理就诊卡),并确保与手机绑定的第三方支付平台余额充足。
01
自助挂号
点击自助挂号,患者可自行选择普通门诊或专家门诊,再选择需要的科室,直接进行挂号结算即可(诊间挂号结算机支持微信和支付宝缴费结算)。
02
选医生
我们都知道,挂专家门诊可以选医生,但是普通门诊可以吗?有了诊间挂号结算机,这一切都不再是问题!在完成挂号的基础上,患者可以选择电子屏上“选医生”功能按钮,完成普通门诊的医生选择。
03
自助缴费
点击自助缴费,直接刷市民卡或就诊卡进行付款即可。
04
过号签到、回诊签到
过号签到与回诊签到,可谓是诊间挂号结算机最引人瞩目的新功能。如果患者错过了叫号,或者是做完了检查需要重新回到诊室,都可以在这台机器上刷市民卡或就诊卡进行签到,重新排队回到候诊的队伍里。
05
自助预约、自助取号
需要预约的患者,只要点击自助预约,选择相应科室进行预约;然后在预约当天点击自助取号,进行取号并缴费,即可就诊,方便快捷。
06
自助查询
可查看药品信息、项目信息以及已缴费明细等。
(部分图片由桐乡市中医医院提供)

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